TERMS & CONDITION
루나라운지 약관
회원 이용 약관
제정일 : 2024. 11. 30 최종 개정일 : 2025. 02. 01
주식회사 결(서비스명 : 루나라운지)(이하 '회사')는 회원 여러분의 권리를 보호하고, 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 이용 약관을 제정합니다. 본 약관은 회사가 운영하는 RUNaLounge Moment, RUNa One Day, RUNa Lounge등의 서비스 이용과 관련한 사항을 규정합니다.
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제1장 총칙
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제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 RUNaLounge Moment, RUNa One Day, RUNa Lounge 관련 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. -
제2조 (정의)
- 1. 회원 : 회사와 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인
- 2. 서비스 : 회사가 제공하는 Runalounge On Air, Runaloungeful Day, Les Runalounge 행사, 온라인 플랫폼을 포함한 관련 서비스
- 3. 이용 계약 : 회원이 회사의 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승인하여 성립하는 계약
- 4. 이벤트 및 오프라인 행사 : 회원을 대상으로 하는 만남 및 교류 프로그램
- 5. 유료 서비스 : 회원이 일정 비용을 지불하고 이용하는 서비스(예 : 회원제 프로그램, 행사 참가 등)
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제3조 (서비스의 목적과 한계)
- 1. 회사가 제공하는 Runalounge On Air, Runaloungeful Day, Les Runalounge 등 모든 서비스는 성혼을 목표로 한 주선 서비스가 아닙니다.
- 2. 본서비스는 회원 간의 교류와 심층적인 관계 형성을 목적으로 하며, 회원 간의 관계 발전 여부는 개별적인 선택과 결정에 따라 이루어집니다.
- 3. 회사는 회원 간의 성혼(결혼) 여부 또는 커플 성사 여부에 대한 보장, 책임, 개입을 하지 않습니다.
- 4. 회원이 본 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 감정적, 관계적 결과에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
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제4조 (약관의 효력 및 변경)
- 1. 본 약관은 서비스 화면 또는 기타 방법을 통해 공지하며, 회원이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
- 2. 회사는 필요한 경우 약관을 개정할 수 있으며, 개정 사항은 공지 후 7일 경과 시 적용됩니다.
- 3. 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
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제2장 회원 가입 및 계약
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제1조 (회원 가입 및 이용 계약의 성립)
- 1. 회원 가입은 본 약관에 동의한 후, 회사가 정한 절차에 따라 신청 및 승인을 통해 이루어집니다.
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2. 회사는 다음 각 호의 경우 회원 가입을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용한 경우
- 허위 정보를 제공한 경우
- 부정한 목적 또는 방법으로 가입 신청한 경우
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제2조 (회원 정보의 관리 및 보호)
- 1. 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항 발생 시 즉시 수정해야 합니다.
- 2. 회원의 ID 및 비밀번호 관리 책임은 본인에게 있으며, 부정 사용 시 즉시 회사에 신고해야 합니다.
- 3. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 안전하게 보호합니다.
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제3장 서비스 이용 및 제한
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제1조 (서비스의 제공 및 변경)
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1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- Runalounge On Air, Runaloungeful Day, Les Runalounge 관련 정보 제공
- 온라인 및 오프라인 커뮤니티 운영 또는 관련 프로그램 제공
- 기타 회원 교류 및 지원 서비스
- 2. 회사는 서비스의 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 합니다.
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1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
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제2조 (서비스 이용 제한 및 정지)
회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.- 1. 타인의 개인정보 도용, 불법 행위 등 부정 사용 시
- 2. 서비스 운영을 방해하는 행위를 한 경우
- 3. 본 약관을 위반하거나 기타 사회적 기준에 부합하지 않는 경우
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제3조 (서비스 이용 기간)
회사의 서비스 기간은 상품별로 상이하게 운영하고 있으며,아래와 같이 최장 기간을 설정하고 있습니다.- Runalounge On Air : 월 단위 정기 구독 서비스 (서비스 개시일부터 1개월/*1개월 기준은 익월 개시일 -1일을 적용)
- Runaloungeful Day: 1일 행사(행사 당일 한정)
- Les Runalounge: 2박 3일 행사(행사일 한정, 프로그램에 따라 다를 수 있음)
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제4조 (연간 결제 회원의 해지 및 환불 규정)
회사의 서비스 기간은 상품별로 상이하게 운영하고 있으며,아래와 같이 최장 기간을 설정하고 있습니다.- 1. 연간 결제 (Platinum Plan) 이용자는 가입 시 전체 금액에서 15% 할인을 적용받으며, 서비스 이용 기간 동안 월간 결제 회원과 동일한 혜택을 제공받습니다.
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2. 연간 결제 이용자가 서비스 이용 기간 중 해지를 요청하는 경우, 환불금은 아래 기준에 따라 산정됩니다.
- 서비스 이용 개월 수를 기준으로 월 단위 정가 (50,000원) 를 적용하여 사용 기간에 대한 비용을 차감합니다.
- 15% 할인된 금액과 월 정가 기준 사용료의 차액에 대해 위약금이 발생합니다.
- 환불 요청 시점까지의 이용 기간을 정가 기준으로 계산한 후, 남은 금액에서 추가 위약금 10%를 공제하여 최종 환불 금액을 산정합니다.
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3.환불 계산 방식 예시
- 예) 연간 결제 금액: 510,000원 (15% 할인 적용)
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가입 후 3개월 이용 후 해지 요청 시:
- 이용 개월 수(3개월) x 정가(50,000원) = 150,000원
- 차감 후 남은 금액: 510,000원 - 150,000원 = 360,000원
- 남은 금액에서 위약금 10% 추가 차감: 360,000원 x 0.9 = 최종 환불 금액 324,000원
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4. 연간 결제 회원은 가입 후 7일 이내 서비스 이용 기록이 없을 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 단, 7일 이후에는 이용 개월 수 및 위약금이 적용되며, 환불이 제한될 수 있습니다.
- 5. 환불 요청은 고객센터를 통해 접수되며, 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 환불이 진행됩니다.
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제4장 회원의 권리와 의무
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제1조 (회원의 권리)
- 1. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 본 약관에 따라 이용할 수 있습니다.
- 2. 회원은 개인정보 보호 및 서비스 이용과 관련된 정책을 안내받을 권리가 있습니다.
- 3. 회원은 서비스 이용 중 불편 사항이 있을 경우 회사에 문의 및 시정을 요청할 수 있습니다.
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제2조 (회원의 의무)
회원은 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.-
1. 음란물 및 부적절한 콘텐츠의 게시 및 배포 금지
- 음란한 내용의 텍스트, 이미지, 영상 등을 업로드하거나 배포하는 행위
- 성적 수치심을 유발하는 게시물 작성 또는 공유
- 기타 사회적 미풍양속을 해치는 콘텐츠 게시
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2. 비방 및 명예회손 금지
- 다른 회원을 비방하거나 허위사실을 유포하는 행위
- 인신공격, 모욕, 차별적 발언 등 상대방에게 정신적 피해를 주는 행위
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3. 불법 및 부정 행위 금지
- 타인의 계정을 도용하거나 부정 사용
- 허위 정보 기재 및 유포
- 회사의 운영을 방해하는 행위
- 기타 불법적이거나 부적절한 행위
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제5장 회사의 권리와 의무
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제1조 (회사의 의무)
- 1. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 최선을 다하며, 관련 법령을 준수합니다.
- 2. 회사는 지속적인 서비스 개선 및 운영을 위해 노력합니다.
- 3. 회사는 회원의 불만 사항을 신속하게 처리하며, 정당한 요청에 대해 응답합니다.
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제2조 (회사의 권리)
- 1. 회사는 서비스 운영 및 보안 강화를 위해 회원의 이용 기록을 분석할 수 있습니다.
- 2. 회원이 본 약관을 위반하거나 부정 이용이 확인될 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 3. 회사는 마케팅 및 홍보 목적으로 회원에게 이벤트 및 프로모션 정보를 제공할 수 있습니다.
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제6장 계약 해지 및 환불 규정
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제1조 (회원 탈퇴 및 계약 해지)
- 1. 회원은 언제든지 [회원 탈퇴] 기능을 이용하여 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 2. 회원이 본 약관을 위반하거나 부정 행위를 한 경우, 회사는 서비스 이용을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
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제2조 (서비스 중단 및 면책 조항)
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1. 회사는 아래와 같은 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 시스템 점검, 유지보수, 업그레이드
- 천재지변, 전쟁, 정부 규제 등 불가항력적 사유
- 2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
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1. 회사는 아래와 같은 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
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제3조 (유료 서비스의 환불 규정)
유료 서비스(예: 행사 참가, 정기 구독, 유료 멤버십 등)의 환불 규정은 다음과 같습니다.-
Runaloungeful Day 및 Les Runalounge 행사 참가비
- 행사 시작 7일 전까지 취소 시: 전액 환불 가능
- 행사 시작 3~6일 전 취소 시: 50% 환불
- 행사 시작 2일 전 이후 취소 시: 환불 불가
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정기 구독 및 유료 멤버십(Runalounge On Air 포함)
- 결제 후 7일 이내 이용하지 않은 경우: 전액 환불 가능
- 이용 기록이 있는 경우 : 환불 불가
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특정 사유로 인한 서비스 미이용 (개인 사정, 건강 문제 등)
- 회사가 사전에 고지한 환불 규정에 따르며, 회원의 개인적인 사유로 인한 환불 요청은 원칙적으로 불가합니다.
- 단, **불가피한 사정(예: 중대한 건강 문제, 천재지변 등)**의 경우 회사와 협의하여 일부 금액 환불이 가능할 수 있습니다.
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Runaloungeful Day 및 Les Runalounge 행사 참가비
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제7장 기타 사항
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제1조 (약관의 해석 및 분쟁 해결)
- 1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례를 따릅니다.
- 2. 회원과 회사 간의 분쟁 발생 시, 협의를 원칙으로 하며 해결이 어려울 경우 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.
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제2조 (면책 조항 및 기타 사항)
- 1. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원의 실수로 발생한 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 2. 회사는 서비스 내 회원 간 발생한 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 법적 책임을 지지 않습니다.
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